מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסדירה את האופן שבו מערכת Pingo ("המערכת", "אנחנו"), המופעלת על ידי HoDigital, אוספת, שומרת ומעבדת מידע של המשתמשים בה ("המשתמש", "אתם"). המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש במערכת. עצם ההרשמה למערכת או השימוש בה מהווים הסכמה מלאה, מדעת ומרצון חופשי למדיניות זו. אם אינכם מסכימים לה, אנא הימנעו משימוש במערכת.

במסגרת השימוש במערכת עשוי להיאסף המידע הבא:

• פרטי חשבון: שם, כתובת אימייל, שם העסק וסיסמה מוצפנת.
• נתוני לידים שהמשתמש מזין או מסנכרן: שמות, מספרי טלפון, כתובות אימייל, סטטוסים, סכומי עסקאות ותיעוד פעילות.
• נתוני קמפיינים ופרסום המתקבלים מפלטפורמות צד שלישי (כגון Meta ו-Google) אך ורק בהרשאה מפורשת שהמשתמש מעניק בעת חיבור חשבונותיו.
• תוכן הודעות וואטסאפ ואימייל המנוהלות דרך המערכת.
• נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, יומני פעילות ואבטחה.

• אספקת שירותי המערכת, תפעולם ושיפורם.
• סנכרון נתונים מול פלטפורמות הפרסום שהמשתמש חיבר מרצונו.
• תמיכה טכנית, אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה.
• עמידה בהוראות כל דין.

המשתמש מסכים בזאת באופן מפורש, בלתי חוזר וללא תמורה, כי אנו רשאים לאסוף, לעבד, לנתח ולהשתמש במידע סטטיסטי, מצטבר או אנונימי הנגזר מהשימוש במערכת, ובלבד שמידע כאמור אינו מזהה אדם או עסק ספציפי ("נתונים אנונימיים"). השימוש בנתונים אנונימיים כולל, בין היתר, שיפור המערכת, פיתוח יכולות חדשות, מחקר, ניתוחי ביצועים, השוואות וממוצעי שוק. הנתונים האנונימיים הם קניינה הבלעדי של HoDigital, וזכות זו תיוותר בתוקף גם לאחר סיום ההתקשרות.

איננו סוחרים במידע אישי ואיננו מוכרים אותו. מידע עשוי להיות משותף אך ורק:

• עם ספקי תשתית ושירות החיוניים להפעלת המערכת (אחסון שרתים, שליחת הודעות ואימייל), והכל בכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה.
• עם פלטפורמות שהמשתמש בחר לחבר (כגון Meta ו-Google), בהיקף הנדרש לפעולת החיבור בלבד, למשל דיווח המרות.
• אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
• במסגרת מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף לשמירת הוראות מדיניות זו.

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים, ובכלל זה הצפנת סודות וטוקנים במנוחה (AES-256-GCM), תעבורה מוצפנת (HTTPS), בקרת הרשאות, בידוד מלא בין ארגונים והגבלת קצב התחברות. יחד עם זאת, המשתמש מצהיר כי ידוע לו שאין באפשרות שום מערכת מידע להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, פריצה או שימוש לרעה, וכי הוא מקבל על עצמו סיכון זה כחלק מהשימוש במערכת. בהתאם, ובכפוף להוראות כל דין שאינן ניתנות להתניה, לא נישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב חדירה בלתי מורשית, פריצה, גניבת מידע או כל אירוע סייבר אחר שמקורו בגורם שלישי, לרבות אובדן מידע, דליפתו או שיבושו, והכל כמפורט בהרחבה בתנאי השימוש.

במקרה של אירוע אבטחה מהותי הנוגע למידע אישי, נפעל בהתאם לחובות הדיווח וההודעה הקבועות בדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו. מוסכם כי קיום חובות אלה במלואן ימצה את אחריותנו בקשר לאירוע, בכפוף להוראות דין קוגנטיות.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו, לבקש את תיקונו או את מחיקתו. ניתן לממש זכויות אלה בפנייה לכתובת האימייל שבסעיף יצירת הקשר, ואנו נטפל בפנייה בתוך זמן סביר ולא יאוחר מהקבוע בדין.

משתמש רשאי לבקש בכל עת את מחיקת חשבונו ומלוא הנתונים המשויכים אליו, באחת הדרכים הבאות:

• שליחת בקשה לכתובת האימייל שבסעיף יצירת הקשר, מהאימייל הרשום במערכת.
• משתמשים שהתחברו באמצעות פייסבוק: ניתן להסיר את ההרשאה גם דרך הגדרות פייסבוק (הגדרות ← אפליקציות ואתרים ← הסרת HoDigital CRM), ובנוסף לבקש מחיקה מלאה בפנייה אלינו כאמור.

המחיקה תבוצע בתוך 30 יום ממועד אימות הבקשה, למעט מידע שאנו מחויבים לשמרו על פי דין.

המערכת עושה שימוש בעוגיות חיוניות בלבד, הנדרשות לזיהוי המשתמש המחובר ולאבטחת החשבון. איננו עושים שימוש בעוגיות פרסום או מעקב של צדדים שלישיים.

המערכת מיועדת לבעלי עסקים ואינה מיועדת לשימוש מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון ישונה בהתאם. המשך שימוש במערכת לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

לכל שאלה, בקשה או מימוש זכויות ניתן לפנות אלינו בכתובת: hodhikry@gmail.com